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利用規約

VELNO(以下「当店」)が提供する洗車、研磨、コーティング等のサービス(以下「本サービス」)をご利用いただく際は、本規約をご確認・同意の上でお申し込みください。

1. ご予約について

  • 当店は完全予約制となっております。ご予約は公式LINEまたはお電話にて承ります。

  • ご予約の変更やキャンセル、遅刻に関する規定につきましては、別途定める「キャンセルポリシー」が適用されます。

2. 出張施工における作業環境について

  • 施工にあたり、お客様宅(またはご指定の場所)の水道および電気(100Vコンセント)をお借りいたします。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

  • 作業を安全かつスムーズに行うため、お車のドアを左右とも全開にできる作業スペースの確保をお願いいたします。

  • ※もしご自宅等のスペース確保が難しい場合は、お車を少し前後に移動させながら片側ずつ作業を行うか、近隣の安全な場所へ移動して施工させていただくことも可能です。スペースにご不安がある場合は、事前に公式LINE等で駐車場の写真をお送りいただければ、柔軟に対応・ご提案させていただきます。

  • マンションの共有スペースや月極駐車場などでの施工をご希望の場合、管理組合や所有者様への事前許可はお客様ご自身で事前にお取りいただくようお願いいたします。

3. 施工および仕上がりについて

  • 施工は車両の状態(初度登録年、塗装の経年劣化、キズ、シミ、過去の再塗装歴など)により、仕上がりに差が生じる場合があります。

  • 可能な限り丁寧な施工を行いますが、経年変化による劣化、深く固着した汚れや陥没した深いキズ等は、完全に除去できない場合があります。

4. 貴重品・車内のお荷物について

  • 施工前に、車内の貴重品、現金、カード類、および高価な物品はお客様ご自身で必ず車外へお持ち出しください。

  • 万が一、車内に残された物品に紛失・盗難・破損が生じた場合、当店は一切の責任を負いかねます。

5. 免責事項

当店は、以下の事由に起因する損害・不具合について、一切の責任を負いません。

  • 車両の経年劣化(塗装のはがれ、クリアのクラック、パーツの固着・経年破損等)

  • 施工前から存在していたキズ、凹み、不具合

  • 自然災害(地震、台風、落雷、突発的な雹など)や不可抗力による損害

  • 施工完了・車両引き渡し後に発生したトラブル

6. 損害賠償の範囲

当店の過失によりお客様の車両に損害を与えた場合、当店が加入する賠償責任保険の範囲内、または一般的な修理費用の範囲内で賠償いたします。ただし、代車費用、休業補償、精神的慰謝料などの間接的な損害については補償対象外とさせていただきます。

7. 規約の変更

本規約は、予告なく内容を変更する場合があります。変更後の規約は、当店のウェブサイトへの掲載、またはお客様へ提示した時点から効力を生じるものとします。

VELNO

Velour & NoCompromise

営業時間

9:00〜 18:00 ​​


予約制 / 不定休

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​お問い合わせ

VELNO
熊本県(出張対応可)

090-7168-3579

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VELNOでは、イベント告知や過度な広告配信は行わず、ご予約・お見積りなど必要なご連絡のみ配信しております。

 

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